淘宝电商直通车运营的五大操作细节场景可以解决那些问题?

最新玩法案例 2019-09-16 17:32:33 西瓜商学院 92

淘宝电商直通车运营的五大操作细节场景可以解决那些问题?淘宝电商运营者在直通车操作中这些问题应该如何解决?西瓜商学院高级电商运营讲师为橙子老师为你详细讲解。

首先我们先看看店铺运营当中的,最常见的三大问题:

1 、没流量

2、没好的款式

3 、没销量

反过来思考就是店铺有流量,有好款式,有销量那么就不用愁了。那么如何解决?

1 、没流量 直通车可以用来引流

2、 没好款 直通车可以用来测款测图

3 、没销量 直通车可以用来养分降低PPC,提升销量和ROI (先不说,后面解释)

大多数冲销量的时候,直通车是亏本的。清库存的时候才会考虑去做投产。(现在都搞的去玩拼多多了)

养分的时候优化PPC 这个是大多数中小卖家遇到的问题,比如说看到点击扣费太高了就马上下降,你把出价降低了,点击率就上不去了;点击率上不去权重就上不去,PPC就降不下来,开着开着就翻车了。我有提供过几个小技巧和方法给派友们,但是有些回过头来跟我说,老师你这个方法不管用,这种温水煮青蛙的方式上不了分降不了PPC。

一、ROI和销量的悖论

站在老板的思路上看,他不管权重,点击率,收藏加购。他们只关注的是你的车开的是亏本还是赚钱!从运营的角度看,销量是销量,ROI是ROI,有多少是冲销量看ROI的?这个基础性的运营问题就不要再犯了,尤其是看完我这篇文章之后。

我们从公式来看:ROI=成交金额 /花费=(客单价*成交笔数)/(PPC*点击量)=(客单价*点击量*转化率)/(PPC*点击量)

二、化简:ROI=客单价*转化率/PPC

这种情况下,宝贝在很稳定的情况下 客单价不会变,转化率也基本不会变。得出降低PPC才能提高ROI,但是如果要冲销量的话,点击量肯定是怎么多怎么来。

PPC上涨,ROI会下降。所以冲销量的时候,ROI必然是低的。如果要提升ROI,就只能降低PPC,相对于的点击量就少了,销量就冲不上去了。

这个就是ROI和销量的悖论。在当前的操作下,有且只有一个目的。

我们再看下关键词有多少种操作?

1 、加词 2 、删词 3 、加价 4 、降价 5、 修改匹配方式

三、直通车的五大操作场景及优化步骤

这五大场景在上面的三大问题上就提出了,引流-测款-养分-销量-ROI

下面就是分场景植入关键词的五大操作细节问题:大家思维要活跃点,逻辑从这里刚开始

(一二)、引流与测款

引流和测款不可分,这里就放到一起解答:

首先明白引流与测款的共性和差异化,步骤为先引流再测款。

共同点:包含流量(后面马上解释)

引流:单纯的流量,点击量。以精准度为纬度考核引流的指标。不管你多少词这些都没关系,我要的是精准流量。至于能不能收藏和转化和什么有关?

测款:数据采集与判断

基于之前引流的精准,那么我们就需要对进来的流量做一个精准的判断。他的加购收藏多少?点击率如何?是作为主推款还是引流款?

优化:按流量的思路

1、无点击的优化

情形1 :有展现无点击

全网点击很少或者基本没有:通过流量解析—数据透视查看,可以删除。

淘宝电商直通车操作应该注意哪些细节?

全网有不错的点击:考虑出价 、匹配方式 、相关性、 渠道、 创意图等因素。

创意图的问题:宝贝里面有些词有展现 相关性也好,比如时尚女包 展现10个,没点击 这个算正常的。

怎么判断一个词的展现充不充分?根据点击率的反推公式:

在流量解析里查看平均点击率,然后用1/点击率即可,比如点击率平均1% 那么其展现值100才是最低展现。所以这个词展现10个无点击,可以先不删除,留着数据看。

而我们很多的车手都是调整分时折扣来提高展现,看到这里的朋友你们就应该懂了如何优化了。

情形2、 无展现有点击

看看关键词在全网的展现,展现不多,可以忽略删除

全网展现多,点击也不错,观察关键词得分,排名,出价创意图等图片

如果提价要提很高,怎么办? 接受不了,就不要,这个是灵活的

2、有点击的优化

情形1、 点击量多(参考点击指数)

按照点击率思路走,包括出价,匹配方式,相关性等权衡。

情形2 、点击量少(参考点击指数)

考虑出价,相关性因素之后,按照点击率思路操作即可!

(三)、 养分

养分主要看什么?点击率

情形1、 低于全网均值

考虑出价和图片是否合格?与产品的相关性是否匹配?匹配方式是否需要改进?

情形2、 高于全网平均

按照转化率思路来优化,低转化降价,高转化加价!

这种情况同时需要去做关键词拓展,找些点击率的延伸词

解释: 每个人的标准不一样,但是都有共性的。大家的第一任女朋友和第二任肯定是有共通的;比如都是大长腿 、短头发

两种方式拓展:无线端下拉词和流量解析推广词表下载。

(四)、 冲销量

对于有点击无转化的,先分析再操作。

情形1、行业转化率较高:如果词本身相关性很高,考量宝贝的价格,详情页的内功,营销方面

解释:相关性很高包括点击相关和转化相关。

行业评价转化率很低的:和产品无关 删不删?如果PPC低 就可以留,看自己的诉求。考量点击率,流量基数,点击量,店铺的同类宝贝分布,这样的词是否保留或者转移到别的宝贝当中

举例:A关键词 每天给你带来150个点击 PPC 2元 点击率10%,转化差。其他关键词总共只带来50个点击 ,点击率7%,宝贝的整体点击率8%,删不删?如果是主推宝贝,这个词就不能删,因为会重新回到养分的操作

这个时候降低出价,控制点击量,优化地域 同时速度拓展其他词,测出高转化词。第二种就是有点击有转化的而且达到行业平均水平,考量利润 ROI PPC (不一定是挣钱的)。利润是可观的,观察该词拿到多少流量,是否有上涨的空间。不挣钱的就参考销量对宝贝的作用来做考量。

而未达到行业平均水平但相关性高的词,考量下价格,详情页等因素,考虑宝贝推广或者运营在哪个阶段。这个不用删甚至提高出价。

(五)、 ROI

销量冲完后,权重也在,丢掉也可惜了,就可以试试做ROI了。ROI的高低怎么做判断?怎么计算亏不亏本?这个应该每个商家都清楚自己的ROI盈亏点是多少:利润率的倒数例如50元成本的商品A ,售价100,其利润率就是50% ROI就是2。同样的 40% 利润就是2.5 30%的就是3.3 20%就是5。

利润越低相对应的ROI平衡值就越高,这也就是为什么有些客单价低的类目直通车从来都是当做引流工具而已。

根据上面说过的公式:ROI=转化率*客单价/PPC。

低ROI:观察流量基数,查看15天的ROI,流量基数够大,那就降低出价,降低PPC。如果是广泛匹配,那就调整为精准了。

高ROI:提高出价,获取更多的流量,同时拓展其他词。

到这里就算结束了,直通车的五大操作场景涵盖所有内容,关键词的五大操作也涵盖所有,有些情况不是能用区区几千字来描述完的,具体细分下来也无非是这几种操作模式,整篇文章写下来要费好多脑细胞,对于那些真正想学习的中小卖家来说,希望这篇文章能帮到你们。

以上就是直通车关键词优化的五大操作,关于更多的电商运营知识,请关注西瓜商学院电商资讯。

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