淘宝买家退款的原因都有哪些？退款会影响店铺吗？

       大家好，我是西瓜电商培训的子木。我们在做淘宝店铺的时候难免会收到买家的退款申请，但是很多商家都不理解，而且每次退款相对的都是比较麻烦，买家为什么退款，哪里做的不好了。这期小编就来详细的给你们讲讲淘宝买家退款的原因都有哪些？退款会影响店铺吗？下面我们一起来看看吧！

一、淘宝买家退款的原因都有哪些？

       淘宝什么属于品质退款，淘宝哪些属于品质退款相信大家都有所了解，下面小编再给大家普及一下淘宝退款原因有哪些，帮助卖家更好的了解退款的原因。

       第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项;

       第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货;

       第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商;

       第四，发货问题;

       第五，生产日期，批号与卖家承诺不符;

       第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响，但是商品变质，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。

二、淘宝买家退款会影响店铺吗？

       1、非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响;这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题，有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。

       2、很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。

       首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家进行退货退款查看;最后，多了解退货退款的帐户明细。

       3、卖家虚假发货，6分一次;缺货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3，6，12分都有的 未按约定时间发货就是延迟发货，就是交30%作为违约金。

       4、七天无理由退换货的，正常操作不影响信誉的，只是退款率的退款上会多一笔纪录，只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。

       以上就是淘宝买家退款的原因以及退款对店铺的影响了，看完之后的小伙伴知道原因了吗？其实淘宝买家退款也就三点原因，第一就是商家商品问题，第二商品运输途中，第三买家有意，对商品不满意，归根结底就是这三点原因，所以商家可以在前两点加强自我防范哦，这样就可以大大降低退款率了。