抖音小店是一款以内容为中心、突出主播个性的直播购物平台,随着直播带货的火热,越来越多的人选择在抖音小店开启自己的创业之路。但在经营过程中,也会遭遇一定的风险,比如抖店商品被清退。那么,抖店商品被清退了,里面货款还能提出来吗?让我们来了解一下。
为了保障用户权益,抖音小店在商品违规操作情况下对店铺进行清退处理。具体来说,如果卖家操作不当、发布虚假信息、售卖假货等行为,就有可能被政府、监管部门处罚,并被抖音小店清退。此时,卖家需要立即整改,并进行申诉,若申诉成功,则有重新入驻的机会。
如果卖家的申诉成功,可以重新入驻,但是已经在抖店中销售的商品该怎么办呢?可以通过一下两种方式提出货款:
1. 等待到账
抖音小店会在卖家账户内保持45天的冻结期,如果平台认为商品没有问题,卖家账户内的款项就会解冻,卖家就可以直接提现到自己的银行卡。
2. 通过申诉提出货款
卖家可以通过申诉解决商品清退问题。在申诉失败的情况下,申请人有15天内可以通过诉讼提起诉讼。如果申诉成功,平台会把款项退还给卖家,申诉成功率不是很高,不建议过多陷入诉讼中。
如果卖家想要不被清退,就要遵守平台的规范和政策。以下是几个避免商品清退的方法:
1. 商品标注清晰
商品描述、参数、价格、拍摄图片等信息,必须真实、准确、清晰,并遵守平台要求标注商品各项信息。
2. 售后服务良好
卖家自己要具有好的售后服务意识,即对售出的商品进行一定程度上的质保,并及时回应买家咨询或者投诉。
3. 加强对商品质量的管控
卖家要加强对商品质量的管控,不得发布质量问题商品,提供低价山寨商品。
总之,抖店商品清退不只会受到本身危害,还会造成在平台上不良的群体形象,建议大家认真遵守平台规范和政策,设置好商品信息和售后服务,保证平台和买家的利益。