购物流程各阶段客服回复话术表

发货延迟

抱歉,让您久等了,由于双11各大快递公司全部爆仓,您的宝贝暂时无法收到,我们也很着急,我们将和您一起关注事态发展,再此请您谅解。

由于双11当天订单量暴涨延迟了发货时间,实在是万分抱歉,在此和您说声对不起!对此我们也是万分焦急,订单正在加急处理,谢谢您的谅解。

北方的朋友,暴雪天气,交通受阻!千万注意安全和保暖哦!您的包裹正顶着寒风暴雪,尽最大努力的向您奔来。由于暴雪原因,有些快递无法跟踪到物流信息,也请您不要着急,耐心等待!收到包裹时别忘了对快递员说一声:辛苦了!(为您的理解万分感动)

亲:您的宝贝已经发出,由于新疆快递网点较少,路途遥远,收到宝贝时间稍有延误,悦爱深感抱歉!

亲,您好,您预定的Q102501包包,因为天气原因油边未干,故延期至3月19号发货了,给您带来不便真的很抱歉!

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催付

世界上最遥远的距离不是生和死,而是你拍下了我,却忘记了付款。为了与你相遇,特飞鸽传书:仅剩3小时啦,来付款吧。——我是您拍下的衣衣

你付或者不付,宝贝就在那里,静静的等你,等你付款,等着飞向你的怀里,距活动结束还有4小时。。。

如今,有一份双11的订单摆在你面前,可是你还没有付款,直到别人收货时才后悔莫及,人世间最痛苦的事莫过于此,行动吧亲,只剩4小时了!

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